»   الأسئلة الشائعة: 1- ماهي أفخر أنواع التمور لديكم ؟ - خـلاص الـقـصـيـم درجــة أولـى فـاخـر – خـلاص الـخـرج درجـة أولـى فــاخر – سكري درجة أولى فاخر – خلاص الإحساء درجة أولى فاخر – عجوة المدينة فاخرة .... وغيرها من التمور .   2- هل يخضع التمر قبل التصنيع لأي عملية ؟ - نعم يخضع لعملية تهوية من الشوائب وتنظيف وغسيل من الأتربة وتعقيم حراري من البكتيريا ثم يكبس ويفحص ويعبأ .   3- هل يقوم مصنعكم بتصنيع تمور للغير ؟ - نعم يقوم بتصنيع ( كبس ) تمور للعملاء الآخرين .   4- أين يتم تخزين التمر الخاص بكم قبل تخزينه ؟ - يـتـم تـخـزيـنـه فـي ثـلاجـات مـبـردة بـدرجـة حـرارة تتناسب مع التمر وتخضع لمراقبة وترتيب .   5- هل لديكم معارض خاصة بكم أو موزعين في المملكة وخارجها ؟ - نعم توجد لدينا معارض منتشرة في كافة أنحاء المملكة تقريباً ، وأيضاً يوجد لدينا موزعين معتمدين في كلاً من : دولة الكويت – سلطنة عمان – دولة الإمارات العربية المتحدة - مملكة البحرين - الجمهورية اليمنية .   6- ماهي أقل كمية من التمر يمكن استقبالها من عميل التصنيع حتى تقومون بتصنيع التمر ( كبسه ) له ؟ - لايوجد حد أدنى حيث أنه نرحب باستقبال تمور جميع العملاء بغض النظر عن الكمية .   7- ماهي الأنواع التي هنالك صعوبة في تصنيعها ؟ - أكثر الأنواع هو السكري يتميز بقسوته وارتفاع نسبة السكريات فيه ، بالإضافة إلى الأنواع الأخرى من : الرشودية - نبتة علي - السياكة .   8- هل لديكم منتج التمر المكبوس فقط ؟ - يوجد لدينا إلى التمر المكبوس صحون محشية باللوز والعسل ومغطسة بالشوكلاته السوداء والبيضاء والطحينة والعجينة ودبس التمر .   9- ماهي أكثر الأنواع التي تستعمل في الصحون ؟ - عادةً السكري والصقعي وخلاص الإحساء .   10– هل من الممكن تأمين طلبات خاصة للعملاء ؟ - نعم بإذن الله حيث أننا نسعى لتلبية رغبات جميع العملاء على اختلافها سواء كانت هذه الطلبات الخاصة لأغراض تجارية أو لمناسبات خاصة .   11– هل قمتوا بتجهيز طلبات خاصة للأفراح من قبل ؟ - نعم ، تم تصنيع طلبات خاصة للأفراح ( تمور محشية ومغطسة بالعسل ... ) .   12 – هل لديكم شهادة دولية ( ايزو ) ؟ - نعم والحمد لله ISO 9001 – 2008   13 - هل يتم التصنيع وكبس التمور مسحوبة النوى ؟ - لا . التمر المكبوس على العموم يحتوي على النواة .   14 – هل تموركم الموجودة في المعارض من مزارعكم أم شراء من مزارع أخرى ? - بعضها من مزارعنا والبعض الآخر من مزارع أخرى .   15 – هل قمتم بمشاركة في معارض محلية وعربية ؟ - نعم . تم الاشتراك في معارض محلية مثل : ( الجنادرية ) و خليجية وعربية مثل : ( القرية العالمية بالأردن والإمارات ، مهرجان الكويت ) .   16 – مالذي يميزكم عن باقي مصانع التمور ؟ • جودة المنتج . • الالتزام بالمواعيد . • الاهتمام بالعملاء وتلبية رغباتهم . • وجود تمور ذات نوعية عالية .