1- ماهي أفخر أنواع التمور لديكم ؟
- خـلاص الـقـصـيـم درجــة أولـى فـاخـر – خـلاص الـخـرج درجـة أولـى فــاخر – سكري درجة أولى فاخر – خلاص الإحساء درجة أولى فاخر – عجوة المدينة فاخرة .... وغيرها من التمور .
2- هل يخضع التمر قبل التصنيع لأي عملية ؟
- نعم يخضع لعملية تهوية من الشوائب وتنظيف وغسيل من الأتربة وتعقيم حراري من البكتيريا ثم يكبس ويفحص ويعبأ .
3- هل يقوم مصنعكم بتصنيع تمور للغير ؟
- نعم يقوم بتصنيع ( كبس ) تمور للعملاء الآخرين .
4- أين يتم تخزين التمر الخاص بكم قبل تخزينه ؟
- يـتـم تـخـزيـنـه فـي ثـلاجـات مـبـردة بـدرجـة حـرارة تتناسب مع التمر وتخضع لمراقبة وترتيب .
5- هل لديكم معارض خاصة بكم أو موزعين في المملكة وخارجها ؟
- نعم توجد لدينا معارض منتشرة في كافة أنحاء المملكة تقريباً ، وأيضاً يوجد لدينا موزعين معتمدين في كلاً من : دولة الكويت – سلطنة عمان – دولة الإمارات العربية المتحدة - مملكة البحرين - الجمهورية اليمنية .
6- ماهي أقل كمية من التمر يمكن استقبالها من عميل التصنيع حتى تقومون بتصنيع التمر ( كبسه ) له ؟
- لايوجد حد أدنى حيث أنه نرحب باستقبال تمور جميع العملاء بغض النظر عن الكمية .
7- ماهي الأنواع التي هنالك صعوبة في تصنيعها ؟
- أكثر الأنواع هو السكري يتميز بقسوته وارتفاع نسبة السكريات فيه ، بالإضافة إلى الأنواع الأخرى من : الرشودية - نبتة علي - السياكة .
8- هل لديكم منتج التمر المكبوس فقط ؟
- يوجد لدينا إلى التمر المكبوس صحون محشية باللوز والعسل ومغطسة بالشوكلاته السوداء والبيضاء والطحينة والعجينة ودبس التمر .
9- ماهي أكثر الأنواع التي تستعمل في الصحون ؟
- عادةً السكري والصقعي وخلاص الإحساء .
10– هل من الممكن تأمين طلبات خاصة للعملاء ؟
- نعم بإذن الله حيث أننا نسعى لتلبية رغبات جميع العملاء على اختلافها سواء كانت هذه الطلبات الخاصة لأغراض تجارية أو لمناسبات خاصة .
11– هل قمتوا بتجهيز طلبات خاصة للأفراح من قبل ؟
- نعم ، تم تصنيع طلبات خاصة للأفراح ( تمور محشية ومغطسة بالعسل ... ) .
12 – هل لديكم شهادة دولية ( ايزو ) ؟
- نعم والحمد لله ISO 9001 – 2008
13 - هل يتم التصنيع وكبس التمور مسحوبة النوى ؟
- لا . التمر المكبوس على العموم يحتوي على النواة .
14 – هل تموركم الموجودة في المعارض من مزارعكم أم شراء من مزارع أخرى ?
- بعضها من مزارعنا والبعض الآخر من مزارع أخرى .
15 – هل قمتم بمشاركة في معارض محلية وعربية ؟
- نعم . تم الاشتراك في معارض محلية مثل : ( الجنادرية ) و خليجية وعربية مثل : ( القرية العالمية بالأردن والإمارات ، مهرجان الكويت ) .
16 – مالذي يميزكم عن باقي مصانع التمور ؟
• جودة المنتج .
• الالتزام بالمواعيد .
• الاهتمام بالعملاء وتلبية رغباتهم .
• وجود تمور ذات نوعية عالية .
| 
